Profil locataire LeBonCoin : ce que le bailleur voit, et ce qu'il ne prouve pas

Le profil locataire LeBonCoin est une fiche que le candidat remplit une fois et vous envoie avec son message : statut, revenus nets, garant, date d’entrée. Il vous fait gagner un échange de questions, mais tout y est déclaré par le candidat. Lisez-le pour trier, jamais pour décider : la décision se prend sur les pièces du dossier, demandées à tous de la même façon.

Ce que contient le profil

D’après le centre d’aide de LeBonCoin, le profil est gratuit et facultatif. Le candidat y renseigne :

• ses coordonnées : prénom, nom, e-mail, téléphone ;
• le nombre de locataires, enfants non compris ;
• son statut professionnel et ses revenus nets, avec d’éventuels revenus complémentaires ;
• le type de garantie et la situation de son garant, s’il en a un ;
• une présentation, la date d’entrée et la durée de location souhaitées ;
• s’il le veut, un dossier complet au format PDF.

Un profil bien rempli ressemble à ceci, du côté bailleur : « 2 locataires. CDI, 2 400 € nets par mois, et CDD, 1 300 € nets. Garant : un parent, retraité. Entrée souhaitée le 1er novembre, pour au moins trois ans. » Quatre lignes, et vous savez déjà s’il correspond à vos critères.

Où le trouver

Les profils reçus sont regroupés dans l’espace bailleur, qu’on ouvre depuis ses annonces par « Gérer les candidatures reçues ». Il permet de filtrer les candidatures, de les comparer et de mettre des candidats en favori. Le profil s’ouvre aussi depuis la messagerie, quand le candidat vous l’a partagé en vous écrivant.

Beaucoup de candidats envoient le message que LeBonCoin propose tout fait, « votre bien m’intéresse, est-il toujours disponible ? ». Avec un profil partagé, ce message n’est plus vide : le profil répond déjà aux questions que vous auriez posées. Sans profil, il faut les poser : c’est le rôle de la fiche de renseignements candidat.

Ce que le profil ne prouve pas

Sans option, les revenus et le garant sont ceux que le candidat a tapés. Le Pass Locataire+, payant à partir de 14,90 €, ajoute une vérification : l’identité par MiTrust, avec une pièce d’identité ou l’identité numérique, et les revenus par une connexion à impots.gouv.fr. D’après l’aide aux propriétaires, ces profils portent un badge « profil vérifié » et remontent en haut de la liste des candidatures. LeBonCoin précise aussi que seuls les propriétaires vérifiés voient les justificatifs joints.

Ne faites pas du badge un critère. Le Pass s’appuie sur une déclaration d’impôt individuelle et ne couvre aujourd’hui que les CDI, CDD, intérimaires, retraités et demandeurs d’emploi : un étudiant avec un garant solide, un indépendant ou une colocation ne peuvent pas l’obtenir. Un profil sans badge n’est pas un profil douteux, c’est un profil non vérifié, comme la plupart.

Reste le PDF joint, quand il y en a un. Un dossier en PDF se retouche facilement ; le guide sur les faux dossiers montre quoi regarder, et pourquoi un lien DossierFacile, dont les pièces sont contrôlées, vaut mieux qu’un fichier envoyé.

Du profil au dossier

Le profil sert au premier tri. Pour les candidats dont les déclarations correspondent à vos critères, demandez le dossier avant de proposer une visite : seulement les pièces que liste service-public.gouv.fr d’après le décret du 5 novembre 2015, c’est-à-dire une pièce d’identité, un justificatif de domicile, un ou plusieurs justificatifs d’activité et de ressources. Demandez les mêmes à tous, de préférence par un lien DossierFacile. Le message prêt à envoyer est dans la demande de pièces complémentaires.

Le tri lui-même, dans l’ordre et sans critère interdit, est décrit dans la méthode pour trier les candidatures LeBonCoin. Ceux que vous n’avez pas retenus méritent une réponse courte, la même pour tous : les modèles de refus sont faits pour ça.

→Faire lire les profils et les messages LeBonCoin de tous vos candidats, avec les réponses déjà écrites : voir Locaperle.