Vos données, et celles de vos candidats.

Le responsable du traitement des données est l'éditeur de Locaperle, identifié dans les mentions légales . Pour toute question relative à vos données, écrivez à : contact@locaperle.com .

L'Utilisateur agit en qualité de responsable de traitement à l'égard des Candidats dont il reçoit les messages. Locaperle intervient en qualité de sous-traitant pour leur analyse et leur stockage. Un accord de sous-traitance (DPA) est disponible sur simple demande.

Vous cherchez la confidentialité de l'extension Chrome ? Le détail des permissions, sites visités et données copiées par l'extension est sur la page dédiée : /extension/confidentialite .

Trois grandes familles de données circulent dans Locaperle :

Compte Utilisateur

Email, mot de passe haché (bcrypt), nom affiché, téléphone facultatif, lien de prise de rendez-vous facultatif, historique de connexion.

Bien & rubrique

Titre, adresse, loyer, type de bail (mobilité ou classique), critères d'éligibilité personnalisés (revenus minimum, garant requis, etc.).

Conversations & dossiers candidats

Contenu des messages échangés sur les Plateformes tierces, données extraites par l'IA (revenus déclarés, statut professionnel, garant, date d'emménagement souhaitée), score de solvabilité, brouillons et envois. Stockés chiffrés au repos.

Paiement

Géré par Stripe. Locaperle ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Nous conservons uniquement un identifiant d'abonnement et le statut associé (actif, en pause, résilié).

Journaux techniques

Adresse IP, agent utilisateur, horodatages d'accès et d'erreur, conservés à des fins de sécurité et de débogage.

Avis

La note, le texte et le prénom que vous choisissez d'indiquer, sous un modèle du site ou depuis l'application. Aucun email, numéro ni lien n'est accepté dans un avis. Un avis est publié après une vérification automatique (spam, insultes, données personnelles), qui peut être corrigée par Locaperle. Un avis envoyé depuis l'application n'est publié que si vous avez coché la case de publication.

Modèles de documents

Les quittances, lettres et autres documents des pages Modèles se font dans votre navigateur : Locaperle ne reçoit ni ne garde ce que vous y tapez. Seule une adresse en cours de saisie est envoyée, depuis votre navigateur, à la Base Adresse Nationale (service de l'État opéré par l'IGN), pour vous proposer la bonne orthographe. Les noms du bailleur et du locataire, leurs adresses, le loyer et l'IBAN que vous tapez restent sur votre appareil (stockage du navigateur) pour remplir le document suivant ; « Vider le formulaire » efface ceux du locataire et du logement.

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale :

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires. Aucune donnée n'est revendue à un tiers, jamais.

Pour fournir Locaperle, nous nous appuyons sur les prestataires suivants. Tous ont signé des engagements contractuels (DPA / clauses contractuelles types de la Commission européenne) garantissant un niveau de protection conforme au RGPD :

Convex Inc.

Base de données, fonctions serveur. États-Unis. Données chiffrées au repos et en transit. Clauses contractuelles types signées.

Vercel Inc.

Hébergement de l'application web. États-Unis, edge servé depuis l'UE.

Google (Gemini API)

Analyse des messages des Candidats. Mode API enterprise sans entraînement sur vos données. Région : Europe (Belgique).

Stripe

Traitement des paiements et facturation. Irlande pour l'UE.

Resend

Envoi des emails transactionnels (vérification, notifications). Allemagne.

Sentry GmbH

Suivi d'erreurs applicatives. Région : Allemagne (Frankfurt). Reçoit des extraits techniques (stack traces, URL, identifiant utilisateur, adresse IP) lorsqu'une erreur se produit dans l'application. Aucune donnée de Candidat n'est volontairement transmise ; un filtre côté client supprime les paramètres sensibles (email, token, téléphone) avant envoi.

PostHog

Analyse de produit (parcours d'onboarding, fonctionnalités utilisées). Région : Union européenne (eu.i.posthog.com). Identifiant utilisateur uniquement, jamais d'email ni de nom. Enregistrement de session activé uniquement lors d'une erreur, avec masquage automatique du texte affiché.

Les transferts hors UE (Convex, Vercel) reposent sur les Standard Contractual Clauses de la Commission européenne et, côté américain, sur l'adhésion au EU-U.S. Data Privacy Framework.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à la finalité, puis nous les supprimons.

Compte actif

Tant que le compte existe.

Conversations & dossiers

90 jours après archivage de la conversation, puis suppression automatique par cron quotidien (03h15 UTC).

Compte supprimé

Purge sous 30 jours de toutes les données personnelles. Conservation des journaux d'audit anonymisés pendant 12 mois pour des raisons de sécurité.

Factures

10 ans (obligation comptable, article L.123-22 du Code de commerce).

Avis

Tant qu'ils sont publiés. Un avis envoyé depuis l'application est supprimé avec votre compte. Pour retirer un avis laissé sous un modèle, écrivez à contact@locaperle.com en citant la page et le prénom.

Journaux techniques

12 mois maximum.

Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256 côté Convex). Les mots de passe sont stockés sous forme de hachages bcrypt. L'accès aux données de production est limité à une seule personne (le fondateur) et journalisé.

Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, vous serez notifié dans les 72 heures et l'incident sera déclaré à la CNIL conformément à l'article 33 du RGPD.

En application des articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@locaperle.com . Nous répondons sous 30 jours, gratuitement, après vérification de votre identité. Pour la suppression et l'export, des actions en self-service sont disponibles depuis vos paramètres.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr ).

Locaperle n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Nous déposons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session de connexion, choix d'interface). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

La mesure d'audience est assurée par Vercel Analytics sans cookie ni identifiant persistant : les visites sont agrégées et anonymisées avant collecte.

Les Candidats vous écrivent volontairement via une plateforme publique dans le cadre d'une relation pré-contractuelle de location. Leurs données transitent par Locaperle pour permettre votre prise de décision. À ce titre, Locaperle agit comme votre sous-traitant :

• Nous n'utilisons jamais ces données pour autre chose que l'analyse que vous demandez ;
• Nous ne contactons jamais directement les Candidats ;
• Nous appliquons les mêmes durées de conservation et droits que pour vos propres données ;
• Si un Candidat nous écrit pour exercer ses droits, nous redirigerons vers vous, en vous accompagnant si besoin.

Nous vous recommandons de mentionner dans votre annonce qu'un outil d'aide à la décision peut analyser les messages reçus. Un modèle de mention est disponible sur demande.

Si vous activez les quittances automatiques, vous nous confiez le nom et, si vous le souhaitez, l'adresse email de votre locataire, l'adresse du logement et les montants du loyer. Locaperle agit là aussi comme votre sous-traitant : ces données servent uniquement à établir les quittances et reçus, à vous demander chaque mois si le loyer est arrivé, et à transmettre les documents.

• Nous n'écrivons à votre locataire que pour deux choses : lui demander son accord pour recevoir ses quittances par email, puis, s'il l'accepte, les lui envoyer. Aucune autre communication.
• Chaque accord, refus ou retrait est horodaté et conservé comme preuve, avec le texte accepté (article 21 de la loi du 6 juillet 1989).
• Ces données sont conservées tant que le bail est dans votre compte et effacées quand vous le supprimez, ou supprimez votre compte.

Les locataires trouvent l'information qui les concerne sur la page confidentialité locataires , liée dans chaque email qui leur est adressé.

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements de fonctionnalité ou de réglementation. Toute modification substantielle vous est notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.